Zugangspunkt zu neuen Diensten

Der Persönliche Assistent des Sprachportals bietet dem Kunden die Möglichkeit, die angebotenen Dienste nach den eigenen Bedürfnissen zusammenzufassen und anzupassen. Spracherkennung und Sprachkontrolle können bei Bedarf ebenso zur Verfügung gestellt werden. Mit Hilfe des Sprachportals können Sie ein Spektrum unterschiedlicher Dienste mit ausgewählten persönlichen Kommunikationsdiensten anbieten. Der Kunde hat dabei die Auswahl der Art und des Umfangs der gewünschten Dienstleistungen.

Zu den Leistungsmerkmalen gehören u.a. eine Voicemail-Box, sprachgesteuerte Einwahl, Adressbuch, Kalender und Erinnerungsfunktionen, Voicemail-Dienste der nächsten Generation, sprachgesteuertes Browsing, Verkehrsinformationen und vieles mehr. Sprachgesteuerter Assistent

Das Sprachportal mit Emotionen stellt einen digitalen, multikanalfähigen, servergestützten sprachgesteuerten Assistenten dar, der für einen großen deutschen Telekommunikationsanbieter realisiert wurde. Im Unterschied zu anderen PDA-ähnlichen Geräten, die auf taktile und visuelle Bedienung ausgelegt sind, erlaubt dieser neuartige Dienst auch akustische Steuerung und Betrieb. Der hierbei umgesetzte Hauptgedanke bestand darin, den Teilnehmern den Zugriff und die Benutzung des Dienstes über jede Festnetzverbindung zu ermöglichen.

Zusätzlich zur üblichen Funktionalität, wie Kalender, Termin- und Kotaktverwaltung, Adressbuch usw. kann der servergestützte Assistent auch weitere Leistungsmerkmale einbinden, wie etwa selbsttätige Informationssuche und standortabhängige Dienste. Durch die Integration emotionaler und adaptiver Elemente, die auf die persönlichen Angewohnheiten und Vorlieben des Teilnehmers reagieren, wird die Kundenbindung und damit die Attraktivität des Angebots insgesamt gesteigert.