Sprachbasierte Dienste und Anwendungen
Telemarketing eröffnet Ihnen den Zugang zu Informationen über Produkte, Personen und Meinungen einer großen Zielgruppe. Mit der Basis Audionet-Plattform können Unternehmen solche Anwendungen in Eigenregie aufsetzen und betreiben. Diese Technik ist höchst effizient und kostengünstig, da hiermit das kostenträchtigste Element eingespart wird, nämlich das sonst benötigte Personal.
Um Meinungsumfragen durchzuführen, können ausgehende Verbindungen automatisch generiert werden, um Informationen über die Einstellungen einer Stichprobe der Bevölkerung zu erfragen und festzuhalten. Durch den minimierten Personalaufwand können erhebliche Einsparungen erzielt werden.
Dieser Benachrichtigungsdienst ist aktiv, bevor die eigentliche Verbindung geöffnet wird, und dient dazu, den Angerufenen über einen eingehenden Anruf und die entsprechende Rufnummer des Anrufers zu informieren. Der Angerufene kann dann weitere Informationen über den Anrufer erhalten – vorausgesetzt, dieser Dienst wird vom betreffenden Netzbetreiber unterstützt und entspricht der jeweiligen Gesetzgebung.
Die komfortable Handhabung und Konfiguration dieses Dienstes wird über Sprachsteuerung, DTMF oder die Web-Schnittstelle ermöglicht.
Termine, ausgehende Nachrichten und Anruf-Funktionen können ebenso über den integrierten Kalender bearbeitet werden.
Der portable Dienst ist mit integrierter Rufnummern- und Informationsansage ausgestattet und bietet auch automatische Rufweiterleitung auf die neue Durchwahl des Teilnehmers sowie die Möglichkeit, Nachrichten aufzuzeichnen. Die Auswahl des gewünschten Leistungsmerkmals kann wiederum sprachgesteuert, über DTMF oder die Web-Schnittstelle erfolgen.
Durch innovative Dienste wie etwa CRBT erhält der Teilnehmer die Möglichkeit, festzulegen, was ein Anrufer während des Verbindungsaufbaus hört (z.B. Musik anstelle des Freizeichens).